Regulamin korzystania z aplikacji do umawiania terminów kontroli

Obowiązuje od dnia 25.08.2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji internetowej służącej do umawiania terminów kontroli lub wizyt serwisowych w lokalach mieszkalnych, zwanej dalej „Aplikacją”.
Usługodawcą Aplikacji jest INWEST-TECH Piotr Szydłowski, z siedzibą w 80-116 Gdańsk, ul. Struga 16/105, NIP: 466 032 33 32, REGON/KRS: 341266372, adres e-mail: [email protected], zwany dalej „Usługodawcą”.
Aplikacja umożliwia mieszkańcom lub innym osobom uprawnionym do udostępnienia lokalu, zwanym dalej „Użytkownikami”, dokonanie rezerwacji dostępnego przedziału czasowego, w którym serwisant lub osoba przeprowadzająca kontrolę przybędzie do wskazanego lokalu.
Korzystanie z Aplikacji jest nieodpłatne, chyba że Użytkownik zostanie wyraźnie poinformowany inaczej przed dokonaniem rezerwacji.
Regulamin jest udostępniany Użytkownikowi nieodpłatnie przed skorzystaniem z Aplikacji, w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

Za pośrednictwem Aplikacji Użytkownik może:
- wybrać jeden z dostępnych terminów lub przedziałów czasowych kontroli;
- wskazać numer lokalu, klatkę oraz piętro;
- przekazać informację o usterkach lub problemach, które powinny zostać zweryfikowane podczas kontroli;
- podać adres e-mail i numer telefonu umożliwiający kontakt w sprawie kontroli;
- otrzymać potwierdzenie dokonania rezerwacji;
- zmienić lub anulować zarezerwowany termin.
Aplikacja służy wyłącznie organizacji i przeprowadzeniu kontroli lub wizyty serwisowej. Dane przekazane za jej pośrednictwem nie są wykorzystywane w celach marketingowych ani reklamowych.

W celu dokonania rezerwacji Użytkownik wybiera dostępny przedział czasowy oraz uzupełnia wymagane pola formularza.
Do dokonania rezerwacji wymagane jest podanie:
- numeru lokalu,
- numeru lub oznaczenia klatki,
- piętra, na którym znajduje się lokal,
- informacji o zgłaszanych usterkach, jeżeli występują,
- adresu e-mail,
- numeru telefonu kontaktowego.
Użytkownik powinien podawać dane prawdziwe, aktualne i umożliwiające prawidłowe przeprowadzenie kontroli.
Rezerwacja zostaje dokonana po prawidłowym przesłaniu formularza i otrzymaniu potwierdzenia rezerwacji.
Wybrany termin oznacza przedział czasowy, w którym planowane jest przybycie serwisanta. Nie oznacza on obowiązku przybycia o konkretnej minucie w ramach tego przedziału.
W przypadku wystąpienia niezależnych okoliczności uniemożliwiających realizację wizyty w wybranym przedziale czasowym, Użytkownik zostanie – w miarę możliwości – poinformowany o zmianie za pomocą podanego numeru telefonu lub adresu e-mail.

Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Aplikacji zgodnie z prawem, niniejszym Regulaminem i jej przeznaczeniem.
Zabronione jest przekazywanie za pośrednictwem Aplikacji treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich lub niezwiązanych z organizacją kontroli.
W polu dotyczącym zgłaszanych usterek Użytkownik powinien podawać wyłącznie informacje niezbędne do przygotowania i przeprowadzenia kontroli.
Użytkownik nie powinien zamieszczać w opisie usterek danych osobowych innych osób ani informacji dotyczących m.in. stanu zdrowia, przekonań, sytuacji rodzinnej lub innych danych, które nie są konieczne do przeprowadzenia kontroli.
Użytkownik powinien zapewnić możliwość wejścia do lokalu w zarezerwowanym przedziale czasowym.
Jeżeli Użytkownik nie może być obecny w wybranym terminie, powinien anulować lub zmienić rezerwację albo skontaktować się z Usługodawcą.

Do korzystania z Aplikacji wymagane są: aktualna przeglądarka internetowa, urządzenie posiadające dostęp do Internetu oraz aktywny adres e-mail i numer telefonu umożliwiający kontakt w sprawie rezerwacji.
Usługodawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego funkcjonowania Aplikacji.
Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z typowymi zagrożeniami internetowymi, w szczególności próbami uzyskania nieuprawnionego dostępu do urządzenia lub danych Użytkownika. Użytkownik powinien korzystać z aktualnego oprogramowania i zabezpieczeń urządzenia.

Aplikacja prezentuje terminy dostępne w danym momencie.
Liczba dostępnych terminów może być ograniczona.
Serwisant otrzymuje wyłącznie informacje niezbędne do przeprowadzenia odpowiedniej kontroli i kontaktu z mieszkańcem.
Aplikacja nie jest przeznaczona do zgłaszania awarii wymagających natychmiastowej interwencji lub sytuacji powodujących zagrożenie dla życia, zdrowia albo mienia. Takie przypadki należy zgłaszać zgodnie z procedurami awaryjnymi obowiązującymi w danym budynku.

Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do przyjęcia rezerwacji, organizacji kontroli, kontaktu z Użytkownikiem oraz przeprowadzenia kontroli.
Dane nie są wykorzystywane do marketingu, profilowania ani przesyłania informacji handlowych.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Klauzuli informacyjnej RODO dostępnej w Aplikacji.

Użytkownik może zgłaszać reklamacje związane z działaniem Aplikacji na adres: [email protected]
Zgłoszenie powinno zawierać informacje umożliwiające ustalenie problemu, w szczególności opis nieprawidłowości oraz – jeżeli jest to konieczne – termin dokonanej rezerwacji.
Reklamacje będą rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od ich otrzymania.
Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana na adres e-mail wskazany przez Użytkownika.

Usługodawca odpowiada za prawidłowe świadczenie usługi elektronicznej na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Usługodawca nie odpowiada za brak możliwości skorzystania z Aplikacji wynikający z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, w szczególności braku dostępu do Internetu lub nieprawidłowego działania jego urządzenia.
Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Regulamin obowiązuje od dnia 25.08.2026 r.
Aktualna treść Regulaminu jest dostępna pod adresem inwest-tech.com/regulamin.
Do spraw nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeksu cywilnego oraz przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
Zmiana Regulaminu nie wpływa na rezerwacje dokonane przed wejściem w życie zmiany, chyba że zmiana jest wymagana przez przepisy prawa lub działa na korzyść Użytkownika.